Kaya Stores (kayastores.nl) is een online marktplaats waar Nederlandse winkels hun kleding en mode-artikelen aanbieden. Kaya Stores wordt geëxploiteerd door TynkTech VOF. Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

Kaya Stores treedt op als tussenpersoon tussen jou (de koper) en de partnerwinkel (de verkoper). De koopovereenkomst voor een product komt tot stand tussen jou en de betreffende partnerwinkel. Kaya Stores faciliteert het bestelproces, de betaling en de communicatie. Productinformatie, prijzen en beschikbaarheid worden aangeleverd door de partnerwinkels.

Alle prijzen op Kaya Stores zijn in euro's (€) en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden apart getoond bij het afrekenen. Een bestelling is definitief zodra je de bevestiging per e-mail ontvangt. Wij accepteren de betaalmethoden die bij het afrekenen worden getoond, waaronder iDEAL, creditcard, bankoverschrijving en contant bij aflevering (indien beschikbaar).

Levering geschiedt door of namens de partnerwinkel via de bij het afrekenen gekozen verzendmethode. Levertijden en verzendkosten vind je op onze Verzending-pagina (/shipping). Het risico van beschadiging of verlies van de goederen gaat over op jou zodra de goederen aan jou zijn geleverd.

Je hebt als consument 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Volledige informatie over retourneren en terugbetalingen vind je op onze pagina Retour & Terugbetaling (/returns-refunds).

Je hebt recht op producten die voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke conformiteitseisen. Bij gebreken of afwijkingen neem je contact op via hello@kayastores.nl. Wij schakelen de partnerwinkel in en zorgen voor een passende oplossing: reparatie, vervanging of terugbetaling.

Alle content op Kaya Stores — teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerp en software — is eigendom van Kaya Stores, TynkTech VOF of de betreffende partnerwinkels. Het is niet toegestaan om content te kopiëren, te verspreiden of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Kaya Stores is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende bestelling hebt betaald, voor zover wettelijk toegestaan. Niets in deze voorwaarden beperkt je wettelijke rechten als consument.

Heb je een klacht? Neem contact op via hello@kayastores.nl. Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen af te handelen. Als consument kun je ook gebruikmaken van het EU-platform voor online geschillenbeslechting: ec.europa.eu/consumers/odr.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, zonder afbreuk te doen aan je recht als consument om een geschil voor te leggen aan de rechter in het land waar je woont.