Kaya Stores (kayastores.nl) is een Nederlandse online marktplaats voor kleding. Partnerwinkels in Nederland verkopen hun producten via ons platform. De exploitant van Kaya Stores is TynkTech VOF.

Contact: hello@kayastores.nl
Website: kayastores.nl

Wij verzamelen gegevens die je ons verstrekt bij het aanmaken van een account, het plaatsen van een bestelling of het contact opnemen met onze klantenservice. Dit kan onder meer zijn:
• Naam, e-mailadres en telefoonnummer
• Bezorg- en factuuradres
• Bestel- en betalingsgegevens (betaalgegevens worden verwerkt door onze betaalprovider; wij slaan geen volledige creditcardnummers op)
• Communicatie met onze klantenservice

Daarnaast verzamelen wij automatisch bepaalde technische gegevens wanneer je onze website bezoekt, zoals IP-adres, browsertype, bezochte pagina's en cookies (zie ook sectie 7).

Wij gebruiken je persoonsgegevens om:
• Je bestelling te verwerken en te leveren via de betreffende partnerwinkel
• Je account en bestelgeschiedenis te beheren
• Met je te communiceren over je bestelling, retouren of vragen
• Onze website te verbeteren en fraude te voorkomen
• Je — indien je daarvoor toestemming hebt gegeven — te informeren over nieuws, aanbiedingen en nieuwe partnerwinkels

Wij delen je gegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening:
• Partnerwinkels — om je bestelling te verwerken en te verzenden
• Betaalproviders — om betalingen veilig te verwerken
• Verzendpartners — om je pakket te bezorgen
• IT- en hostingpartners — voor het technisch beheer van ons platform

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Bestelgegevens bewaren wij minimaal 7 jaar voor fiscale en administratieve doeleinden. Accountgegevens bewaren wij zolang je account actief is. Na verwijdering van je account wissen wij je persoonlijke contactgegevens binnen 30 dagen, behalve gegevens die wij wettelijk moeten bewaren.

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je het recht om:
• Inzage te vragen in je persoonsgegevens
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Je gegevens te laten verwijderen
• De verwerking te beperken of bezwaar te maken
• Je gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
• Je toestemming voor marketing in te trekken

Stuur je verzoek naar hello@kayastores.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Onze website gebruikt cookies om je winkelwagen te onthouden, je voorkeuren op te slaan en het websitegebruik te analyseren (o.a. via Google Analytics). Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de webshop. Analytische en marketingcookies worden alleen geplaatst met je toestemming, waar wettelijk vereist. Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen; sommige functies van de website werken dan mogelijk niet meer.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Onze website gebruikt versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS) en betalingen worden verwerkt via gecertificeerde betaalproviders.

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij je via de website of per e-mail. Laatst bijgewerkt: juni 2026.